七尚酒店集團隱私政策

最近更新時間：2025 年 12 月31日

前言

七尚酒店集團（以下簡稱 “七尚” 或 “我們”）高度重視您的隱私權益，致力于保障您在訪問我們的官方網站lohkah.com（下稱 “本網站”）過程中，主動提供或由我們收集的個人信息的私密性、安全性與保密性。我們深知妥善保護個人信息、確保其合規安全是我們的重要責任。本聲明中所指 “個人信息”，對應《中華人民共和國個人信息保護法》及其他適用隱私 / 數據保護法規所定義的范疇。

本聲明將向您說明我們處理與保護個人信息的具體方式，以及您作為信息主體所享有的權利與行使途徑。本聲明是我們對個人信息保護的正式承諾，適用于七尚及其關聯方、子公司所管理及運營的所有酒店、度假村與物業項目。請您在向我們提供個人信息前，仔細閱讀并充分理解本聲明的全部內容。

當您通過本網站訂閱電子通訊、與我們建立其他聯絡，或在法律要求的場景下，我們會事先征得您對本聲明的同意。在法律允許的范圍內，您持續使用本網站的行為，將被視為對本聲明內容的認可與接受。

我們收集的個人信息范疇

1. 您主動提供的信息
   在您選擇訂閱電子通訊等服務時，我們會收集您的稱謂、姓名（含姓氏與名字）、電子郵箱地址及所在國家 / 地區等信息，這些均是您直接向我們提供的個人信息。

2. 通過 Cookies 自動采集的信息
   當您使用電腦、手機等設備訪問本網站時，我們可能通過 Cookies 技術自動收集部分信息，包括您的首選語言、所在地區、IP 地址、設備 MAC 地址、瀏覽器類型、網站停留時長、瀏覽軌跡、訪問來源鏈接等。這些信息將用于向您推送七尚及合作方的個性化廣告、分析您與網站的互動情況，以及維護您的使用偏好設置。關于 Cookies 的詳細說明與關閉方式，可參見本聲明 “Cookies 及同類技術” 章節。

3. 第三方信息的提供
   若您向我們提供他人的個人信息，需確保已獲得其同意或具備合法的提供依據，并建議您向其展示本隱私保護聲明。

個人信息的收集、使用與披露規則

在符合法律規定的前提下，我們會基于以下目的收集、使用及披露您的個人信息：

• 向您推送電子通訊，同步我們的最新動態與優惠信息；

• 統計并分析本網站的使用情況，以優化網站運營、提升服務質量、了解您的偏好；

• 向您推薦可能感興趣的產品、服務與活動信息；

• 在法律允許且征得您同意的前提下，由我們或第三方服務提供商用于其他合理目的。

除上述需您同意的場景外，在以下情形中，我們也可能依法收集、使用或披露您的個人信息：① 為訂立、履行您參與的合同所必需；② 為履行法定職責或法定義務所必需；③ 應對突發公共衛生事件，或在緊急情況下保護您或他人的生命健康、財產安全；④ 按照法律要求，合理處理您自行公開或已合法公開的個人信息；⑤ 法律、行政法規規定的其他情形。

Cookies 及同類技術說明

Cookies 是一種包含少量信息的小型文本文件，會被下載并存儲在您的聯網設備（如電腦、手機、平板）中，相當于網站的 “臨時記憶”。本網站使用的 Cookies 分為以下類型：

• 必要類 Cookies：是保障網站基礎功能與安全的核心工具，若關閉此類 Cookies，可能影響您訪問網站的安全性與正常使用。

• 功能類 Cookies：用于提升您的使用體驗，例如識別您是否已訂閱電子通訊、是否首次訪問本網站。

• 行為類 Cookies：幫助我們了解用戶的瀏覽行為，以持續優化網站體驗、分析廣告效果。目前我們使用的行為類 Cookies 包括：_pk_id.（存儲 13 個月）與_pk_ses.（存儲 1 小時），用于監測網站訪客流量。

• 廣告類 Cookies：記錄您的瀏覽偏好，以便在其他平臺向您推送相關的酒店、度假產品廣告，并控制廣告展示頻次、評估廣告效果。

您可通過調整瀏覽器設置，選擇接收 Cookies 存儲提示、拒絕部分 / 全部 Cookies，或刪除已存儲的 Cookies（需在各常用瀏覽器中分別操作）。請注意，若瀏覽器完全禁用 Cookies，可能導致部分服務無法正常提供；您也可將本網站設為 “信任站點” 以允許其 Cookies。

個人信息的對外披露

為提升信息處理效率，我們可能委托關聯公司或第三方服務商（如 IT 技術方、營銷合作方）處理您的個人信息。我們會與這些合作方簽訂嚴格的保密協議，要求其按照本聲明、我們的規范及法律要求，采取安全保密措施處理信息。

在合法合規的前提下，我們可能將您的個人信息共享給以下主體：

• 執法機關、司法機構、政府部門或監管機構（無論所屬地區），當披露行為符合法律規定、或被司法 / 行政程序要求時；

• 商業合作伙伴、投資者、受讓方等，用于業務資產交易（如合并、資產出售、融資、業務收購、酒店管理變更）的談判與推進；

• 經您同意、授權或指示的其他主體；

• 法律允許或要求的其他主體。

此外，我們可能向第三方披露經過匯總、匿名化處理的非個人可識別數據。

個人信息的跨境傳輸

若您身處中國內地，在訂閱電子通訊的場景下，我們會將您的信息傳輸至福建廈門，具體為：該場景下的傳輸目的是提供電子通訊服務，傳輸的信息內容包括您的稱謂、姓名、電子郵箱及所在地區，接收方的處理目的為提供電子通訊服務，處理方式包括收集、使用、存儲、傳輸及委托處理。

除上述場景外，您的個人信息若涉及跨境傳輸，我們僅會在確認目的地具備足夠的信息保護水平，或已采取適當保障措施后，才會進行相關操作。

營銷信息推送

在獲得您同意的前提下，我們會通過電子郵箱，向您發送關于七尚酒店、產品、服務及活動的營銷信息（基于您的稱謂、姓名、郵箱、地區等信息）。

您可隨時選擇退訂營銷信息：通過營銷郵件內的退訂指引操作，或聯系我們的客服渠道。退訂后，我們仍會向您發送非營銷類信息（法律禁止的除外）。

個人信息的保存期限

我們僅會在實現信息收集目的所需的必要期限內，或法律要求的期限內保存您的個人信息。期限屆滿后，我們會依法采取安全方式（如刪除、銷毀、匿名化）處理您的信息。

信息安全保障

我們已采取適當的技術與管理措施，防范個人信息被未授權訪問、篡改、刪除、泄露或濫用，并定期審查、監控這些安全措施。但需說明的是，網絡環境無法做到絕對安全；若您發現信息泄露，請立即通過本聲明的聯系方式與我們溝通，我們會及時處理。

若發生信息泄露事件，我們會盡力控制事態，及時向您告知泄露原因、已采取 / 建議您采取的安全措施，并按照法律要求向主管部門報告、開展調查與應急處理。

未成年人信息保護

除非法律要求，我們不會主動收集未成年人的個人信息。若您是中國內地未滿 18 周歲的未成年人，請不要使用本網站或提供個人信息。

若您是未成年人的監護人，對我們處理未成年人信息有疑問，可通過本聲明的聯系方式與我們聯系。

第三方鏈接提示

本網站可能包含第三方運營的網站、應用、內容或服務鏈接。這些第三方平臺有其獨立的隱私政策，我們不對其政策及信息收集行為負責。請您在向第三方平臺提供信息前，查閱其隱私政策。

您的權利與聯絡方式

依據適用法律，您有權查閱、更正、刪除自己的個人信息，要求限制 / 轉移信息使用，或向主管機構投訴；也可隨時撤銷對營銷信息推送、基于同意的信息處理的授權，或要求刪除個人信息（需注意，撤銷同意 / 刪除信息可能導致服務無法繼續提供，或終止相關協議）。

若您希望行使上述權利，請通過以下方式聯系我們：
七尚酒店集團
地址：中國福建省廈門市湖里區檳城道 277 號
郵箱：info@lohkah.com

我們會在法律規定的時限內回應您的請求，但在以下情形中，可能無法滿足請求：

1. 與我們的法定義務相沖突；

2. 涉及國家安全、國防安全；

3. 涉及公共安全、公共衛生、重大公共利益；

4. 涉及刑事偵查、起訴、審判及執行；

5. 有證據證明您存在惡意請求或權利濫用；

6. 為保護您或他人重大合法權益而無法獲得您的授權；

7. 回應請求會嚴重損害您或他人的合法權益；

8. 請求涉及商業秘密。

聲明的更新

我們會適時更新本隱私保護聲明，并在本網站公布更新內容，建議您在訪問網站或與我們互動時查閱最新版本。更新后的聲明會注明生效日期，自公布之日起生效；若更新內容對您的權利義務有重大影響，僅適用于聲明生效后的個人信息（法律要求時，我們會另行征得您的同意）。

其他說明

本聲明以英文擬定，可能提供其他語言翻譯版本；若不同語言版本存在差異，以英文版本為準。